Vanliga frågor

🛒 Beställningar

Kan jag ändra eller slå ihop en befintlig beställning?
Nej, när en beställning har lagts kan den inte slås ihop eller ändras. Om du vill göra en ändring måste den befintliga beställningen avbokas och läggas igen.

Kan jag avboka min beställning?
Du kan försöka avboka din beställning så snart du märker det genom att skicka ett e-postmeddelande till support@phfitness.nl med ”AVBOKA” i ämnesraden. Avbokning är endast möjlig så länge beställningen inte har behandlats eller skickats.

🚚 Frakt & leverans

När skickas min beställning?
När din beställning har bekräftats och behandlats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation så att du kan följa var ditt paket befinner sig.

Hur kan jag kontrollera min orderstatus eller spårning?
Titta i bekräftelsemailet du fått från oss. Där finns en spårningslänk där du kan följa statusen.

Vad bör jag veta om leverans av tunga produkter?
För stora och tunga produkter (som racks och power racks) kan leverans ske via lastbilstransport. Leverantören kontaktar inte alltid i förväg för att boka en tid, så håll noga koll på spårningssidan i det medföljande e-postmeddelandet du får från transportören.

Jag har bara fått en del av min beställning, var är resten?
Ibland skickas produkter i flera paket. Kontrollera då din spårning för ytterligare leveranser. Har du fortfarande frågor? Skicka ett mail till oss.

📦 Produkter & lager

När finns en produkt åter i lager?
Vi arbetar kontinuerligt med att fylla på lagret. Står en produkt som ”slut i lager”? Du kan maila oss för en uppskattning.

Accepterar PH Fitness förhandsbeställningar?
Ja, vi erbjuder alltid möjligheten att förhandsbeställa en produkt som är slut i lager. För specifika frågor kan du kontakta support@phfitness.nl.

💳 Rabattkoder

Jag glömde att använda min rabattkod, kan den fortfarande läggas till?
Skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer och rabattkoden. Vi hjälper dig gärna att se vad som är möjligt.

📱 Konto & registrering

Kan jag koppla en beställning till mitt konto?
Om du inte var inloggad när du lade beställningen kan vi tyvärr inte manuellt koppla en befintlig beställning till ditt konto. Se till att du är inloggad när du beställer för att detta ska registreras automatiskt.

🛠️ Produktrådgivning & support

Hur kan jag få rådgivning innan jag köper en produkt?
Vårt team står redo att hjälpa dig! Skicka ett e-postmeddelande till support@phfitness.nl med dina frågor om användning, mått eller träningsapplikationer så hjälper vi dig personligen.

📍 Internationell frakt

Skickar PH Fitness till andra länder?
Ja, vi levererar i Nederländerna, Belgien, Tyskland och alla andra länder i Europa. För leverans till andra länder kan du kontakta support@phfitness.nl för möjligheter och priser.