Integritetspolicy

1. Vilka är vi?

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Nederländerna

📧 E-post: support@phfitness.nl
🌐 Webbplats: www.phfitness.nl

När det i denna integritetspolicy står ”vi”, ”oss” eller ”vår” avses PH Fitness.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Denna integritetspolicy gäller för alla personuppgifter som du delar med oss via:

  • vår webbplats och webbshop

  • e-post och telefonkommunikation

  • sociala medier (som Instagram, Facebook, TikTok med flera)

  • SMS

  • post

Om du är under 16 år måste en förälder eller laglig företrädare göra ett köp åt dig.

Uppgifter som vi (kan) behandla:

  • För- och efternamn

  • Adressuppgifter

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Beställnings- och fakturauppgifter

  • Leveransadress (även när det gäller en tredje part)

  • Betalningsuppgifter (behandlade via säkra betalningsleverantörer)

  • Kontouppgifter (önskelista, visade produkter, övergivna kundvagnar)

  • Kommunikation med vår kundservice

  • Recensioner och feedback

  • Marknadsföringspreferenser

  • Tekniska uppgifter (cookies, IP-adress, webbläsardata)

Dessutom kan vi ta emot uppgifter från tredje part såsom:

  • Meta (Facebook / Instagram)

  • Google

  • TikTok

  • CRM-system

  • Marknadsförings- och annonsplattformar

3. Vad använder vi dina uppgifter till?

Vi behandlar personuppgifter endast när det är nödvändigt och lagligt. De viktigaste ändamålen är:

a. Fullgörande av avtal

  • Behandling och leverans av beställningar

  • Kundservice och returhantering

  • Fakturering och betalningar

  • Skicka order- och leveransuppdateringar

b. Lagstadgade skyldigheter

  • Administrations- och lagringsskyldigheter

  • Hantering av klagomål

  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande

c. Marknadsföring & kommunikation (med samtycke)

  • Nyhetsbrev och erbjudanden

  • E-post- och SMS-marknadsföring

  • Påminnelser om övergivna kundvagnar

  • Recensionsförfrågningar

  • Lojalitets- och rekommendationsprogram

Du kan alltid avanmäla dig via avregistreringslänken i vår kommunikation eller genom att mejla oss på info@phfitness.nl.

d. Berättigat intresse

  • Förbättring av vår webbplats och tjänster

  • Analys av webbplatsanvändning

  • Optimering av marknadsföringskampanjer

  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Ditt samtycke

  • Genomförande av ett avtal

  • En lagstadgad skyldighet

  • Vårt berättigade intresse

5. Marknadskommunikation

Vi skickar endast marknadskommunikation när du har gett ditt samtycke.
Varje e-post och SMS innehåller en tydlig avregistreringsmöjlighet.

När du avanmäler dig sparar vi din e-postadress på en avstängningslista för att förhindra vidare utskick.

6. SMS-marknadsföring

Om du anmäler dig till SMS-marknadsföring använder vi ditt telefonnummer för:

  • orderuppdateringar

  • påminnelser om övergivna kundvagnar

  • erbjudanden och kampanjer

  • recensionsförfrågningar

Avanmälan kan göras genom att svara STOPP på ett SMS eller via avregistreringslänken.
Meddelande- och datakostnader kan tillkomma.

7. Cookies

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera bra och för att förbättra den.

Typer av cookies:

  1. Funktionella cookies – nödvändiga för webbplatsens funktion

  2. Analytiska cookies – insikt i webbplatsanvändning

  3. Preferenscookies – komma ihåg inställningar

  4. Marknadsföringscookies – personliga annonser

Du kan hantera eller ta bort cookies via dina webbläsarinställningar.
Mer information:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst.

9. Lagringstider

Personuppgifter sparas inte längre än nödvändigt:

  • Konto- och beställningsuppgifter: så länge som lagen kräver

  • Marknadsföringsuppgifter: fram till avregistrering

  • Recensioner: fram till raderingsbegäran

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • att få tillgång till dina uppgifter

  • att få dina uppgifter korrigerade

  • att få dina uppgifter raderade

  • att begränsa behandling

  • att invända mot behandling

  • att överföra dina uppgifter

  • att återkalla samtycke

Du kan skicka en begäran via support@phfitness.nl.
Vi svarar senast inom 1 månad.

11. Klagomål

Har du ett klagomål om hur vi hanterar dina uppgifter?
Kontakta oss först via support@phfitness.nl.

Du kan också lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Dataskyddsmyndigheten
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

13. Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy:
📧 support@phfitness.nl