1. Personuppgiftsansvarig
Physical Sports Group B.V., som bedriver verksamhet under namnet PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Nederländerna
E-post: support@phfitness.nl
När denna policy talar om ”vi”, ”oss” eller ”vår” avses Physical Sports Group B.V., som är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Vilka uppgifter behandlar vi?
Denna policy gäller för alla personuppgifter som du delar med oss via vår webbplats och webbutik, e-post och telefon, sociala medier, sms och post. Om du är under 16 år måste en förälder eller vårdnadshavare göra beställningen åt dig.
Vi behandlar:
- för- och efternamn;
- adress;
- e-postadress;
- telefonnummer;
- order- och faktureringsuppgifter;
- leveransadress (även när den gäller en tredje part);
- betalningsuppgifter (via säkra betaltjänstleverantörer);
- kontouppgifter (önskelista, visade produkter, övergivna varukorgar);
- kommunikation med kundtjänst;
- recensioner och feedback;
- marknadsföringspreferenser;
- tekniska uppgifter (cookies, IP-adress, webbläsaruppgifter).
Vi kan också få uppgifter från tredje parter, såsom Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok, CRM-system samt marknadsförings- och annonsplattformar.
3. Ändamål
a) Fullgörande av avtalet
Hantering och leverans av beställningar, kundtjänst och returer, fakturering och betalningar, order- och leveransuppdateringar.
b) Rättsliga förpliktelser
Bokförings- och arkiveringsskyldigheter, hantering av klagomål, säkerhet och bedrägeribekämpning.
c) Marknadsföring med ditt samtycke
Nyhetsbrev och erbjudanden, marknadsföring via e-post och sms, påminnelser om övergivna varukorgar, förfrågningar om recensioner, lojalitets- och värvningsprogram. Du kan alltid avregistrera dig via avregistreringslänken eller på support@phfitness.nl.
d) Berättigat intresse
Förbättring av vår webbplats och service, analys av webbplatsanvändningen, optimering av kampanjer, säkerhet och bedrägeribekämpning.
Shopify
Vår webbutik drivs av Shopify. Shopify behandlar personuppgifter när du besöker vår butik och gör köp. Vi använder Shopify Network Intelligence: Shopify använder uppgifter om dina interaktioner med vår butik, andra butiker och Shopify för att tillhandahålla och förbättra tjänster. För detta ändamål delas uppgifter med Shopify och andra tjänsteleverantörer, som även kan finnas i andra länder. Se Shopifys integritetspolicy för konsumenter.
4. Rättslig grund
Vi behandlar uppgifter med stöd av ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), fullgörande av ett avtal (b), en rättslig förpliktelse (c) och vårt berättigade intresse (f).
5. Marknadsföring
Vi skickar endast marknadsföring med ditt samtycke eller där lagen tillåter det. Varje e-postmeddelande och sms innehåller en avregistreringsmöjlighet. Efter att du har avregistrerat dig sparar vi din e-postadress på en spärrlista så att du inte får fler meddelanden.
6. Sms-marknadsföring
Om du registrerar dig använder vi ditt telefonnummer för orderuppdateringar, påminnelser om övergivna varukorgar, erbjudanden och förfrågningar om recensioner. Du kan avregistrera dig genom att svara STOP eller via avregistreringslänken. Kostnader för meddelanden och data kan tillkomma.
7. Cookies
Vi använder funktionella (nödvändiga för att webbplatsen ska fungera), analytiska, preferens- och marknadsföringscookies. Icke nödvändiga cookies placerar vi endast med ditt samtycke via vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra ditt val där och radera cookies i webbläsarens inställningar.
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst.
9. Lagringstider
Vi lagrar inte uppgifter längre än nödvändigt: konto- och orderuppgifter så länge lagstadgade lagringsskyldigheter gäller; marknadsföringsuppgifter tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke; recensioner tills du ber oss radera dem, om inte lagen kräver en längre lagringstid.
10. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning, dataportabilitet och att återkalla ditt samtycke med verkan framåt. Skicka din begäran till support@phfitness.nl; vi svarar inom en månad. För Shopifys behandling, använd Shopifys integritetsportal.
11. Klagomål
Kontakta gärna oss först. Du kan också lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, till exempel den nederländska Autoriteit Persoonsgegevens eller myndigheten i ditt bosättningsland (i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
12. Ändringar
Vi kan ändra denna integritetspolicy. Den aktuella versionen finns alltid på vår webbplats.
13. Kontakt
Physical Sports Group B.V., som bedriver verksamhet under namnet PH Fitness
Noorderpoort 33
5916 PJ Venlo
Nederländerna