30 dagars retur
Som konsument har du enligt lag rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl. Hur det fungerar kan du läsa på sidan Ångerrätt.
Därutöver ger vi dig 30 dagar från mottagandet att returnera din beställning. Denna förlängda period gäller även företagsköp. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Så anmäler du en retur
Meddela oss gärna i förväg på support@phfitness.nl med ditt ordernummer och de produkter du skickar tillbaka. Då kan vi hantera din retur snabbt och, om du vill, ordna upphämtning. Du kan också använda standardformuläret för utnyttjande av ångerrätten. Anmälan är inget villkor för din ångerrätt.
Produktens skick
Du får packa upp och undersöka produkten som du skulle göra i en butik. Returnera den komplett, om möjligt i originalförpackningen och väl förpackad för transport.
Om produkten har använts mer än nödvändigt för att bedöma den, eller om delar saknas, kan vi dra av värdeminskningen från din återbetalning.
Returkostnader
Kostnaden för att skicka tillbaka produkten står du för. Du kan välja en egen transportör; använd helst en spårbar sändning och spara kvittot på avsändningen. Eller så ordnar vi upphämtning av returen åt dig. Kostnaden beror på vikt och storlek; vi meddelar dig beloppet i förväg och drar av det från din återbetalning.
Returadress
PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Nederländerna
Detta är också vår showroom (endast efter överenskommelse, måndag till fredag 09:30–17:00). Noorderpoort 33 i Venlo är endast vår sätesadress och ingen returadress.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet, via den betalningsmetod du använde. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har visat att du har skickat den. Vanligtvis får du pengarna inom 5 arbetsdagar efter att returen har kommit fram till oss.
Om du returnerar hela beställningen får du även tillbaka standardleveranskostnaden. Eftersom leveransen är gratis innebär det hela köpeskillingen.